Regulamin serwisu Robio.pl

Ostatnia aktualizacja: 12 kwietnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z profesjonalnego serwisu ogłoszeniowego Robio, dostępnego pod adresem https://robio.pl.
2. Właścicielem i administratorem serwisu jest Bartosz Korzeniowski, ul. Działkowa 17, 32-500 Chrzanów (dalej: "Administrator"), kontakt: kontakt@robio.pl.
3. Serwis Robio umożliwia Użytkownikom zamieszczanie ogłoszeń lokalnych oraz korzystanie z usług dodatkowych (Konta PRO, Promowanie Ogłoszeń).
4. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§2. Rodzaje i zakres usług

1. Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną, w szczególności:
   • Możliwość założenia konta Użytkownika.
   • Usługę publikacji bezpłatnych i płatnych ogłoszeń.
   • Usługę wewnętrznej komunikacji (Czat).
   • Usługi odpłatne: "Promowanie ogłoszenia" oraz "Konto PRO".

§3. Zasady zamieszczania ogłoszeń

1. Użytkownik zobowiązuje się do publikowania ogłoszeń zgodnych ze stanem faktycznym oraz aktualnymi przepisami prawa polskiego.
2. Zabrania się zamieszczania ogłoszeń dotyczących towarów i usług nielegalnych (np. narkotyki, wyroby tytoniowe z przemytu, broń bez zezwolenia).
3. Administrator nie jest stroną transakcji między Użytkownikami i nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie umów sprzedaży przez Użytkowników.

§4. Płatności i Usługi Cyfrowe (Zwroty)

1. Płatności w serwisie realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
2. Usługi "Promowanie ogłoszenia" oraz "Konto PRO" są usługami cyfrowymi o charakterze niematerialnym.
3. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu): Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku świadczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (tj. natychmiastowa aktywacja promocji lub statusu PRO).
4. Reklamacje dotyczące usług płatnych należy kierować na adres kontakt@robio.pl. Administrator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

§5. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania serwisu.
2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz adres e-mail powiązany z kontem.

§6. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do usuwania ogłoszeń naruszających regulamin bez podania przyczyny.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.